I-bok

Internetowe Biuro Obsługi Klienta (i-BOK) gotowe przyjmować zlecenia w trybie 24/7, w którym klienci sami dbają o poprawność wypełnianych danych to marzenie niejednej firmy komunalnej.

W skład platformy i-BOK dla branży komunalnej mogą wchodzić:

i-BOK - B2C

Rozwiązanie umożliwi m.in. zawieranie umów oraz zleceń jednorazowych przez internet. Klient może uzyskać możliwość zgłaszania chęci wstrzymania czasowego wykonania usługi np.: wywozów (blokada). Ponadto uzyska większą kontrolę płatności i wykonania usług.

i-BOK - B2B

Firmy, zakłady, urzędy i spółdzielnie uzyskają możliwość natychmiastowego zgłaszania zleceń i zawierania umów z firmą komunalną. Osoby nimi zarządzające będą mogły przydzielać prawa swym pracownikom (np. zarządcom) oraz sprawować kontrolę nad poziomem wykonania usług zdalnie. Wszelkie zarejestrowane podstawienia i wymiany automatycznie znajdą sie na liście dyspozytorów z kompletem szczegółów dotyczących usługi oraz danych kontaktowych.

Mail i SMS Express

Jako wsparcie w firmie komunalnej rozszerzenia te pozwolą na potwierdzanie wykonania usług (szczególnie przydatne przy podstawieniach dużych kontenerów). Dodatkowo nowy kanał komunikacji usprawni współpracę i obsługę na zewnątrz jak i wewnątrz firmy. Przykładem szerokiego zastosowania niniejszego rozwiązania może być użycie go w ścieżkach monitowania i windykacji.

Firma:	Dataland Sp. z o.o.
Telefon:	(033) 854 23 42
Fax:	(033) 854 23 43
E-mail:	biuro@dataland.pl
Adres:	Ustroń, Skoczowska 94